Kargo Bilgisi

  1. Kargom teslime hazır olmasına rağmen halen teslim edilmemiş.
    – Kargonuz, takip bilgisi kargo firmasından geldikten sonra teslim edildi olarak görünmeye başlayacaktır.
  2. Kargom kaç günde gelir?
    – Kargolar bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinizi verirken kargo firması kriterlerini göz önüne alarak vermenizi tavsiye ederiz.
  3. Yurtdışına kargo gönderiliyor mu?
    – hisarpretty.com doğrudan yurtdışına gönderim yapmıyor. Yalnızca toptan alımlarınız için yardımcı olabiliriz.
  4. Kargo ücreti ne kadar?
    – 1000 TL ve üzeri siparişleriniz için kargo ücretsiz olur. 1000 TL ve altı siparişleriniz için 49,99 TL kargo ücreti alınmaktadır.
  5. Kargo teslimat sonrası ürünüm hasarlı çıktı ne yapmalıyım?
    – Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, ezik ya da ıslak çıkması durumunda; Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız. Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz: Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz gereklidir. +90 536 418 44 67 numaralı telefonumuzdan bizi arayıp durumu anlatmanız gerekmektedir. Söz konusu işlemleri yaptıktan sonra ürünler tarafınıza sağlam olarak yeniden gönderilecek ya da ürün bedeli iade edilecektir. Elinize geçen hasarlı paket ile ilgili yapmanız gerekenler temsilcimiz tarafından size telefonda anlatılacaktır.